Мажилис одобрил в первом чтении законопроект «О защите прав потребителей» в новой редакции, включая связанные с ним поправки. В рамках этого законопроекта в Казахстане будет создан институт омбудсмена по защите прав потребителей. Этот омбудсмен будет предоставлять консультации, подавать иски для защиты прав потребителей и выполнять другие функции. Его назначение будет осуществляться руководителем Министерства торговли и интеграции РК, и омбудсмен будет избираться на срок 4 года, работая на добровольной основе без вознаграждения.
Законопроект также запрещает включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей. В случае нарушения такие договоры будут признаны недействительными по решению суда.
Кроме того, законопроект вводит меры по защите прав потребителей в онлайн-торговле. Электронные торговые площадки обязаны будут разработать внутренние процедуры допуска для продавцов и принимать меры по защите прав потребителей в случае получения жалоб.
Законопроект также предусматривает административную ответственность для предпринимателей за нарушения в области торговли. Например, за отказ предоставить покупателю информацию о товаре или гарантиях предприниматели могут быть оштрафованы, а физические лица могут получить предупреждение или штраф 2 МРП.
